使用阿里云邮箱发送邮件提示收件人地址不存在的解决办法

客户提问
使用阿里云邮箱发送邮件提示“收件人地址不存在”。

凯铧互联客服回复:
此类问题发生可能的原因有
1、您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名(@前面内容)是不存在的账号。
2、收发邮件账号的域名一样,但是已变更邮箱服务商,但同域名的邮箱业务在原邮箱服务商处还存在。
3、邮箱账号被冻结。
解决方法
请更改为正确的账户名(@前面内容)后,重新发送邮件。
确认收件账号正确后,若收件人已改用其他邮箱,将其现有的邮箱业务,更改为其他的域名名称,使当前的域名从企业邮箱系统中解绑后,再重试发送。
开启被冻结的邮箱账号,详情请参见使用企业邮箱提示账号已被冻结的解决方法。

 

 

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如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。

如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

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使用阿里云邮箱发送邮件提示域名不存在的解决办法

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为什么选择凯铧互联:北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设,为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。公司总部设在北京,并在内蒙设有办事处,服务全国各地企业,与互联网专业公司及主流服务商建立了良好合作关系。公司官网:www.bjkaihua.com; 腾讯云网站www.bjkaihua.net.cn; 阿里云业务网站:www.alibjyun.com。
目前像阿里云、腾讯云、华为云之类的云计算厂家后期续费,复购,升级是很贵的。而且推出的很多活动都是要求新用户购买的。推荐大家从节省成本考虑,尽量买的配置高一点的云服务器,时长尽量选3年。你现在选择高配,选择3年的差价比不过到时候续费、升级、复购时一半的费用。
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在Outlook中使用阿里云企业邮箱发信时出现“0X80042108”错误码

客户提问
Outlook软件使用阿里云企业邮箱发信失败,报错如下:0X80042108 此操作已超时等候发送(SMTP)服务器响应

凯铧互联客服回复:
问题原因
此错误提示客户端连接邮箱的SMTP服务器未能成功。出现此错误与当地网络连接邮箱服务器的稳定状态有关。

解决方案
尝试关闭防毒软件的电子邮件扫描测试。
尝试关闭防火墙测试。
调整客户端软件的连接超时时间,具体操作如下:
在Outlook客户端的电子邮件设置窗口中,单击其他设置。
在Internet电子邮件设置中,单击高级,将服务器超时时间增大。

通过以上方法无法解决,可以将客户端中的邮箱服务器设置为SSL加密方式,使用更加稳定的SSL网络传输协议,如何设置SSL加密请参见阿里云企业邮箱使用SSL加密协议登录邮箱。
说明:
SSL协议的SMTP地址为smtp.mxhichina.com。
SSL协议的端口为465。
保存后重启Outlook,进行测试。

 

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使用阿里云企业邮箱发送邮件提示“too frequently sending”

客户提问
使用阿里云企业邮箱发送邮件失败,提示以下错误。
Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R196xxxxx, c01a1xxxxx]: too frequently sending

凯铧互联客服回复:
问题原因
发送邮件失败的可能原因如下:
1、该发件人的发信频率或数量超过企业邮箱限制。
说明:为了全局邮箱用户的正常、安全使用,企业邮箱对发件人所发邮件有一定的频率和数量上的限制,包括每分钟、每小时、每日,若超过相应的发信量限制,系统会拒发并报错。 其中,以上频率或数量的限制数值属于阿里云企业邮箱保密数据,因为安全原因无法对外提供。
2、该发件人邮箱账号密码设置的过于简单,系统对自动对外发送邮件的数量进行了限制。
说明:弱密码账号容易被他人盗用恶意用于发送垃圾邮件,故企业邮箱系统端为避免此类情况,影响邮箱账号的自身安全,对弱密码的邮箱账号限制了发信规则,无法继续向外域邮箱发送邮件。
解决方案
请根据现场实际情况,选择下列对应的步骤。

1、降低发信频率
请发信系统端降低发信的频率和数量,规范发信行为,即会自动解除收信拒收限制,详情请参考以下内容:
超过每分钟、每小时限制的,需要暂停投递一段时间再重试投递。
超过每日的限制,需要当日暂停投递,24小时后重试。
企业邮箱系统端收信策略有多条并行,具体策略规则详情为系统机密,恕不对外公开。如当前需要收取的来信是有特殊使用场景的必须接收需求,请及时联系售后技术支持反馈获取对应协助。
2、修改邮箱密码
将邮箱账号密码修改为复杂格式,可自动解除弱密码限制恢复发信,具体步骤请参见如何修改邮箱密码。
说明:设置密码的策略如下所示:
密码长度8~64字符。
须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。
不能包含邮箱账号。

 

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